(사)에코나우(이하: 단체)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 법률의 개정 및 정부지침의 변경 또는 단체의 내부지침 변경에 따라 바뀔 수 있으며, 변경사항은 서비스 초기화면에 게시하고 주요 변경 내용 및 개정일자 등 개정된 사항을
이용자들이 쉽게 알아볼 수 있도록 홈페이지 공지게시판을 통해 고지합니다.

1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법

단체는 후원 신청, 캠페인 참여, 문의응대, 결제 및 정산, 서비스 제공을 위해 아래의 정보를 수집합니다.

①필수 수집 항목
* 성명, 생년월일, 연락처(휴대전화/이메일), 주소
* 후원 정보(후원금액, 후원방법, 후원구분 등)
* 결제 정보(CMS 자동이체 계좌정보, 신용카드 정보 등)
* 서비스 이용 기록, 접속 IP, 쿠키 등(웹사이트 이용 시)

②수집 방법
* 일반수집: 후원/캠페인 신청서, 웹페이지 입력, 전화신청, 대면모금, 문자·SNS 링크, 제휴기관을 통한 신청
* 자동수집: 홈페이지·모바일 웹의 접속 기록, 쿠키 등

2. 개인정보의 처리 목적

수집한 개인정보는 다음의 목적으로만 사용합니다.

①후원 신청 접수 및 계약 이행
②후원금 결제 승인 및 정산
③기부금영수증 발급 및 세무 신고
④후원자 관리 및 소통(문자/이메일 발송 포함)
⑤캠페인 참여 안내 및 확인
⑥민원처리, 본인확인, 서비스 개선

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

단체는 개인정보보호법 제21조(개인정보의 파기) 및 관련 법령에 따라, 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래와 같이 법령 또는 내부 방침에 따라 5년간 보관할 수 있으며, 후원자 개인정보 보유기간은 후원 종료일 또는 처리 목적 달성일로부터 5년으로 합니다.
(근거: 소득세법 및 법인세법상의 기부금영수증 발급 및 증빙자료 보관 의무, 상법 회계서류 보존 기준 등)

단, 아래와 보유 기간 예외로 합니다.
①분쟁 대응, 민원 처리 등 필요 시: 해당 사유 종료 시까지
②법령에 별도 보관기간이 정해진 경우: 해당 법령 준수

4. 개인정보 처리의 위탁

단체는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 외부 전문기관에 위탁하고 있습니다. 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리될 수 있도록 관리·감독을 실시합니다.

①개인정보 처리 위탁업체 목록

- 업무내용 : 대면모금 활동을 통한 후원자 모집
- 수탁업체 : ㈜링커스
- 보유기간 : 위탁계약 종료 시까지

- 업무내용 : 전화모금 활동을 통한 후원자 모집
- 수탁업체 : ㈜커넥티투게더
- 보유기간 : 위탁계약 종료 시까지

- 업무내용 : CMS 자동이체를 통한 후원금 결제 승인 및 정산
- 수탁업체 : 사단법인 금융결제원
- 보유기간 : 위탁계약 종료 시까지

- 업무내용 : 신용카드를 통한 후원금 결제 승인 및 정산
- 수탁업체 : ㈜나이스페이먼트
- 보유기간 : 위탁계약 종료 시까지

- 업무내용 : 후원자 및 캠페인 참여자 정보 보관 및 데이터 백업 문자·이메일 등 메시지 발송, CRM 시스템 운영
- 수탁업체 : ㈜휴먼소프트웨어
- 보유기간 : 위탁계약 종료 시까지

- 업무내용 : 후원자 응대 및 데이터 관리
- 수탁업체 : ㈜링커스
- 보유기간 : 위탁계약 종료 시까지

5. 개인정보의 제3자 제공

단체는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

단, 아래와 보유 기간 예외로 합니다.
①정보주체의 별도 동의가 있는 경우
②법령에 특별한 규정이 있는 경우
③기부금영수증 발급을 위한 세무서 제출 등 법정 의무 이행

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

① (사)에코나우는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 사용자가 제공한 정보는 그 보존 기간을 사용자가 개인정보 제공에 동의하신 시점부터 해지를 요청하여 처리된 시점까지로 하며, 사용자의 요청에 의해 삭제될 수 있습니다.
③ 개인정보 파기의 방법은 다음과 같습니다.
* 전자적 파일 형태인 경우 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법 사용
* 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각

7. 정보주체의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

(사)에코나우는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적 조치를 하고 있습니다.

①개인정보취급자 지정 최소화 및 교육
②접속기록의 보관 및 위변조 방지
③개인정보의 암호화
④해킹 등에 대비한 기술적 대책
⑤비인가자에 대한 출입 통제

9. 개인정보 보호책임자

에코나우는 개인정보 보호 관련 문의를 신속하고 성실하게 처리하기 위해 아래 책임자를 지정합니다.

- 개인정보 보호책임자 : 조유희 사무국장
- 이메일 : eco@econow.or.kr
- 전화번호 : 02-556-3012

10. 고지의 의무

본 개인정보처리방침은 웹사이트 공지 또는 개별 고지를 통해 변경 사항을 알립니다.
시행일: 2025년 12월1일